Združene države Amerike kupce avtomobilov so vedno manj zadovoljni s svojimi nakupi od domačih proizvajalcev avtomobilov, medtem ko njihovi azijski in evropski tekmeci še naprej izboljšuje, glede na nedavno raziskavo.

Zadovoljstvo z auto blagovnih znamk, kot so ZDA, spodrsnilo Lexus in BMW vezanih za prvo mesto, sledi Toyota in Honda, v skladu z University of Michigan's American Customer Satisfaction Index sprosti včeraj.

General Motors Corp's Buick in Cadillac blagovnih znamk, in Ford Motor Co je Lincoln in Mercury linij, padla iz njihovega No 2 ostriž v času, ko podjetja iz ZDA se borijo za Zasjeniti njihovi tekmeci v tujini in zmanjšanje njihove krčenje prodaje in tržnega deleža.

To je vznemirljiva znak za domače proizvajalcev avtomobilov, je dejal Claes Fornell, University of Michigan poslovanja profesor, ki vodi letno raziskovanje.

Tradicionalno, ZDA blagovnih znamk izboljšajo svoje ocene zadovoljstva strank vsako leto, samo ne toliko, kot njihovi kolegi v tujini. Zdaj, ocene domačih družb upada, medtem ko je več sto svojih čezmorskih konkurenti še naprej stopali.

"To je nekoliko dvojnega whammy tukaj," je dejal Fornell.

"Borijo podjetja so dobili še bolj odločno v cestnem prometu v bližnji prihodnosti. Vprašanje je tudi: Ali so res imeli vire, denar tukaj za prilagoditev?