Danes je večina teh podjetij še vedno borijo na tem področju. Večina njihovih prizadevanj so osredotočeni na proizvodnjo strani. Podjetja, kot Chery in Geely da uvajajo nove modele, ki upajo, da lahko dvigne svojo prepoznavnost znamke.

No, še enkrat, bi morali vzeti več iztočnice njihovi starejši brat v Šanghaju. Izkušnje SAIC je pokazala, da zgraditi ugledno blagovno znamko eden mora tudi narediti tudi na storitve strani.

Od svojega začetka v show auto Pekingu aprila lani, je Roewe SAIC je 550 kompaktna limuzina osvojil veliko pohval za svojo elegantno obliko in fine materiale, ki jih uporablja.

Roewe 550 ni poceni. To je izhodiščna cena za 127,000 ($18,594); dvakrat povprečni stroški avtomobilov zgradil drugih domačih kitajski avtomobilov.

Toda dirkalnik se dobro prodajajo. V prvi polovici letošnjega leta, svoje prodaje dosegla 33,424 enot, potrojitev slika v enakem obdobju lani, v skladu z avtomobilsko virov Azija (ARA), J.D. pogonski motor.

Kaj je za avto je močan prodajne rast?

Njegova privlačna styling in impresivno fit in konča gotovo pomagal. Toda enako pomembne so visoke kakovosti storitev SAIC in prodajalci ponujajo svojim strankam.

Je J.D. moč Asia Pacific 2009 Kitajske kupca storitev indeks študija Roewe uvršča četrte najvišji v zadovoljstvo z pooblaščeni trgovec poprodajnih storitev, naslednjič samo za Guangzhou Honda, Lexus in Mercedes-Benz.

Preuči ukrepe za zadovoljstvo strank z vzdrževanje in popravilo pri pooblaščenih prodajalcih po 12 do 24 mesecih lastništva vozila. Preučuje pet ključnih dejavnikov: kakovost storitev, vozilo pickup, storitev začetku, storitev svetovalec in servis

V 1000-točka merilu, Roewe's rezultat je 846 točk.

To je najvišji domače kitajski brand je kdaj doseči v letna raziskava, glede na Mei Songlin, generalni direktor raziskav na J.D. moč Asia Pacific.

Visoka raven zadovoljstva s po tem, ko se bodo prodajne storitve prinašajo ponavljajo, kot tudi nove stranke.

Blagovnih znamk z najvišjimi storitev zadovoljstva, 34 odstotkov svojih strank reči "definitivno bodo" priporočijo njihovo blagovno znamko vozila prijatelji ali sorodniki, medtem ko 16 odstotkov dejal bi odkupu se isto vozilo, da glede na študijo.

Nasprotno, priporočilo in povratnem stopnje se le 20 odstotkov in 8 odstotkov, med kupci blagovnih znamk z nizkimi stopnjami storitev zadovoljstvo.

Iz študije Power, je jasno, da daje strankam dobre storitve je ključnega pomena za izgradnjo blagovne znamke, ki ukazuje njihovo zvestobo.

Škoda, nato pa, da Roewe je le domače blagovne znamke zaslužijo več kot v industriji v povprečju 817 točk.

Na tem področju so rojak SAIC tekmecev veliko dela, levo, da je treba storiti.